イノベーター理論 ／ キャズム理論

提唱者：エベレット・M・ロジャース教授（スタンフォード大学）著書：イノベーション普及学 新商品や新サービスの市場浸透に関する理論で消費者の新しい商品購入に対する態度を購入の早い順から５つに分類して考えていく思想です。 5つの分類

①イノベーター（革新層） 全体の割合：2.5％

特徴として情報感度が高く、新しい商品・サービスを積極的に導入する好奇心を持っている層
専門的な新しい商品・サービスに反応する傾向がある。
最新・最先端という事に価値を感じ、コスト面はあまり考えず自身の価値観に合えば購入・利用する。

②アーリーアダプター（初期採用層）全体の割合：13.5％

特徴として世間や業界のトレンドに敏感で、常にアンテナを張り情報収集して判断する層
新しい商品・サービスの価値、具体的メリットまで考える
新しい商品・サービスや流行や最新情報に敏感であり、自身で情報収集を行ってメリットや新たな価値に注目し、購入・利用を決定する傾向にあります。

③アーリーマジョリティ（前期多数派）全体の割合：34％

特徴として新しい商品・サービスを採用することに比較的慎重な層
流行に乗り遅れたくないという気持ちがあり、平均より早く新しいものを取り入れる
新しい商品・サービスには慎重な姿勢ですがアーリーアダプターの動向を判断基準にして平均よりも早く購入・利用する傾向がみられます。 また、テレビCMやPRイベントなどで興味を持ち、インフルエンサー的存在に憧れを持つ傾向があります。

④レイトマジョリティ（後期多数派）全体の割合：34％

特徴として新しい商品・サービスに対して懐疑的だが多数が導入していると採用する
新しい商品・サービスのメリットや価値に確証を持って周囲の大多数が購入・利用する事を知ってから自身も購入・利用する傾向にあります。

⑤ラガード（遅滞層）全体の割合：16％

特徴として新しい商品・サービスに対する購買意欲が消極的な層。
商品やサービスが伝統的・文化的となるまで採用しない
世間に普及したとしても購入に至るは難しく、トレンドの動きに関心を抱かない。

Topeks

新しい商品・サービスはイノベーター・アーリーアダプターにどうアプローチするかが鍵になってくるのですが割合の大半を占めるアーリーマジョリティ・レイトマジョリティまで浸透させれば大きな利益に繋がる可能性をもっています。 ここで関わってくるのがキャズム理論です。

提唱者：ジェフリー・A・ムーア氏（マーケティング・コンサルタント）著書：キャズム（Crossing the Chasm）
キャムズ理論はハイテク製品の普及にたいする理論でイノベーター理論のアーリーアダプターとアーリーマジョリティの間には大きな溝があると提唱しました。
普及にあたり、新しい商品・サービスがアーリーアダプターまでの市場で止まってしまい、消えていく事も多い事をさします。 この溝はアーリーアダプターとアーリーマジョリティの思想に大きな隔たりがあることを示唆しています。 アーリーアダプターは「誰も使っていない新しい商品・サービスで他社に先んじる」のに対してアーリーマジョリティは「多くの人が採用している安心できる新しい商品・サービスで他社に後れをとらない」という点です。 アーリーマジョリティの「多くの人が採用している安心できる」の考え方が障害となりアーリーアダプターまでの市場で止まってします現象が起きるのです。 これはイノベーター理論が間違っているという話ではなく、イノベーター理論の「5つの分類」にしっかりとしたアピールが必要であるという事を示しています。

ここで紹介させてもらいましたイノベーター理論／キャムズ理論はマーケティング業界ではメジャーな物ですがこれからマーケティングを勉強しようという方には入口のようなものです。 新しい商品・サービスが普及するのには各層に合わせたアピールがとても重要であるという事がわかると思います。 それらを踏まえると商品開発をする際もとても役に立つ内容ですのでぜひとも参考にして下さい。